Sobre tu privacidad
Queremos que sepas que respetamos tu privacidad. Si deseas saber cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales, puedes leer nuestra política de cookies aquí para conocer nuestras prácticas de privacidad.
Analítica
Los datos pueden utilizarse de varias maneras. Pero el objetivo principal es obtener información sobre el uso de la web por parte de los clientes, como el número de visitas y el origen del tráfico. En este caso, podríamos utilizar Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel Ads u otros.
Esenciales
Para prestar servicios esenciales, como tramitar solicitudes de productos y servicios, gestionar pagos, ofrecer atención al cliente, procesar pedidos y transacciones, confirmar información del usuario, mantener tu cuenta activa en nuestra plataforma, facilitar tu participación en áreas públicas de nuestro sitio, comunicarnos contigo, detectar y supervisar incidentes de seguridad, protegerte contra acciones maliciosas o ilegales y resolver errores que afecten a la funcionalidad prevista.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras Tarjetas de Regalo
- 1. ¿Cómo puedo comprar una Tarjeta de Regalo?Se pueden adquirir con tarjetas de crédito locales o internacionales, y para compras masivas contáctanos a [email protected]
- 2. ¿Cómo canjeo una Tarjeta de Regalo? Selecciona “Tarjetas de Regalo” en la sección de pago, ingresa el número de la tarjeta y su PIN (no válido para eventos restringidos).
- 3. ¿Para qué puedo usar las Tarjetas de Regalo?Son válidas para entradas, estacionamiento, paquetes VIP y mercancía en eventos de Uepatickets en la República Dominicana, pero no para boletos de reventa.
- 4. ¿Puedo regalar mi e-Gift Card a otra persona?Sí, puedes reenviar el correo electrónico con el enlace de la tarjeta al destinatario deseado.
- 5. ¿Qué recibe el destinatario de una e-Gift Card?Recibirá un correo electrónico personalizado con un enlace para acceder a su tarjeta digital.
- 6. ¿Se entregan de inmediato?Puedes enviarlas de inmediato o programarlas para una fecha especial.
- 7. ¿Dónde puedo usarlas?Solo son válidas para compras en uepatickets.com.
- 8. ¿Cómo puedo verificar el saldo de mi Tarjeta de Regalo?Consulta el saldo iniciando sesión en uepatickets.com o contactando a [email protected] con el número y PIN de la tarjeta.
Términos de Uso de las Tarjetas de Regalo de Uepatickets
Aceptación de los Términos de Uso
El uso de la Tarjeta de Regalo de Uepatickets (“Tarjeta”) constituye la aceptación de estos términos. Uepatickets se reserva el derecho de modificar estos términos, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación mediante publicación en su sitio web o por correo electrónico a los clientes registrados. La compra y uso de las Tarjetas también están sujetas a los Términos de Uso y Políticas de Privacidad del sitio web uepatickets.com.
Redención de las Tarjetas de Regalo
Las Tarjetas pueden utilizarse exclusivamente para la compra de boletos a través de uepatickets.com. No pueden usarse para eventos restringidos ni para boletos de reventa, salvo que una promoción específica indique lo contrario.
Saldo de la Tarjeta
Los usuarios pueden consultar el saldo de su Tarjeta iniciando sesión en uepatickets.com o contactando a [email protected] con el número y PIN de la tarjeta.
Tarjetas Perdidas o Robadas
En caso de pérdida o robo de una Tarjeta, el usuario debe reportarlo a [email protected]. Uepatickets evaluará cada caso y podrá, a su discreción, emitir un reemplazo si se presentan pruebas suficientes de la titularidad y uso legítimo de la Tarjeta.
Fecha de Expiración
Las Tarjetas de Regalo compradas no tienen fecha de expiración. Sin embargo, las Tarjetas promocionales pueden tener una fecha de vencimiento específica, indicada en la tarjeta y en los términos de la promoción correspondiente.
Reembolso en Efectivo
Las Tarjetas no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo, excepto en los casos exigidos por la Ley 358-05 de Protección al Consumidor de la República Dominicana.
Restricciones de Uso
Las Tarjetas no pueden combinarse con otras tarjetas de regalo, certificados o cupones, salvo en promociones específicas de Uepatickets. No pueden ser usadas con fines publicitarios o promocionales sin autorización previa. Para consultas, escribe a [email protected].
Cancelación por Uso Fraudulento
Uepatickets se reserva el derecho de cancelar cualquier tarjeta obtenida de manera fraudulenta o utilizada en violación de estos términos.
Son Recargables
Es posible añadir saldo adicional a una Tarjeta de Regalo.
Saldo Insuficiente o No Utilizado
Si el monto de la compra excede el saldo disponible en la Tarjeta, el usuario deberá pagar la diferencia con otro método de pago. El saldo no utilizado no es transferible a otra Tarjeta.
Errores de Facturación
En caso de errores de facturación, Uepatickets se reserva el derecho de corregir el saldo de la Tarjeta tras una revisión interna. Para reportar discrepancias, los usuarios pueden escribir a [email protected].
Emisión y Ley Aplicable
Las Tarjetas son emitidas por Uepatickets. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.
Exención de Responsabilidad
Uepatickets garantiza el funcionamiento de las Tarjetas conforme a su saldo disponible. En caso de fallas técnicas, la única solución será el reemplazo de la Tarjeta o el reembolso del saldo, conforme a la legislación vigente.
Resolución de Disputas
Cualquier disputa relacionada con las Tarjetas se resolverá conforme a los términos de uso de uepatickets.com. Los consumidores tienen derecho a presentar reclamaciones ante Pro Consumidor, conforme a la Ley 358-05.
Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos a [email protected].