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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestras Tarjetas de Regalo

Términos de Uso de las Tarjetas de Regalo de Uepatickets

Aceptación de los Términos de Uso

El uso de la Tarjeta de Regalo de Uepatickets (“Tarjeta”) constituye la aceptación de estos términos. Uepatickets se reserva el derecho de modificar estos términos, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación mediante publicación en su sitio web o por correo electrónico a los clientes registrados. La compra y uso de las Tarjetas también están sujetas a los Términos de Uso y Políticas de Privacidad del sitio web uepatickets.com.

Redención de las Tarjetas de Regalo

Las Tarjetas pueden utilizarse exclusivamente para la compra de boletos a través de uepatickets.com. No pueden usarse para eventos restringidos ni para boletos de reventa, salvo que una promoción específica indique lo contrario.

Saldo de la Tarjeta

Los usuarios pueden consultar el saldo de su Tarjeta iniciando sesión en uepatickets.com o contactando a [email protected] con el número y PIN de la tarjeta.

Tarjetas Perdidas o Robadas

En caso de pérdida o robo de una Tarjeta, el usuario debe reportarlo a [email protected]. Uepatickets evaluará cada caso y podrá, a su discreción, emitir un reemplazo si se presentan pruebas suficientes de la titularidad y uso legítimo de la Tarjeta.

Fecha de Expiración

Las Tarjetas de Regalo compradas no tienen fecha de expiración. Sin embargo, las Tarjetas promocionales pueden tener una fecha de vencimiento específica, indicada en la tarjeta y en los términos de la promoción correspondiente.

Reembolso en Efectivo

Las Tarjetas no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo, excepto en los casos exigidos por la Ley 358-05 de Protección al Consumidor de la República Dominicana.

Restricciones de Uso

Las Tarjetas no pueden combinarse con otras tarjetas de regalo, certificados o cupones, salvo en promociones específicas de Uepatickets. No pueden ser usadas con fines publicitarios o promocionales sin autorización previa. Para consultas, escribe a [email protected].

Cancelación por Uso Fraudulento

Uepatickets se reserva el derecho de cancelar cualquier tarjeta obtenida de manera fraudulenta o utilizada en violación de estos términos.

Son Recargables

Es posible añadir saldo adicional a una Tarjeta de Regalo.

Saldo Insuficiente o No Utilizado

Si el monto de la compra excede el saldo disponible en la Tarjeta, el usuario deberá pagar la diferencia con otro método de pago. El saldo no utilizado no es transferible a otra Tarjeta.

Errores de Facturación

En caso de errores de facturación, Uepatickets se reserva el derecho de corregir el saldo de la Tarjeta tras una revisión interna. Para reportar discrepancias, los usuarios pueden escribir a [email protected].

Emisión y Ley Aplicable

Las Tarjetas son emitidas por Uepatickets. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.

Exención de Responsabilidad

Uepatickets garantiza el funcionamiento de las Tarjetas conforme a su saldo disponible. En caso de fallas técnicas, la única solución será el reemplazo de la Tarjeta o el reembolso del saldo, conforme a la legislación vigente.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con las Tarjetas se resolverá conforme a los términos de uso de uepatickets.com. Los consumidores tienen derecho a presentar reclamaciones ante Pro Consumidor, conforme a la Ley 358-05.

Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos a [email protected].

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